Gestão da Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade implantado pela Fundação Copel possui uma série de indicadores de desempenho que conferem todos os processos da entidade. 

Estes processos são avaliados frequentemente para a tomada de ações preventivas e corretivas, caso sejam necessárias.

O sistema é mantido pelos grupos multifuncionais estabelecidos junto às áreas, mantendo-se, ao mesmo tempo, uma atuação descentralizada e uma coordenação unificada.

(1324kB) Pesquisa de Satisfação e Percepção de Imagem da FC 2009